Política de Privacidad — Jonayo Web
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Bienvenido a Jonayo Web, sitio web disponible en:
Jonayo Web es una tienda online operada por INKASYS S.A.C., dedicada a la comercialización de productos importados y nacionales.
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:
Correo electrónico: info@www.inkawebsite.com
Sitio web: https://www.inkawebsite.com/
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es INKASYS S.A.C.
2. Qué datos personales recopilamos y por qué
En Jonayo Web podemos recopilar determinados datos personales cuando los usuarios navegan por el sitio, realizan una compra, se comunican con nosotros o utilizan determinadas funcionalidades de la página.
Dependiendo de la interacción realizada, podemos recopilar información como:
- Nombres y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono o celular.
- Dirección de entrega.
- Ciudad, distrito y otros datos necesarios para realizar la entrega.
- Información relacionada con los pedidos realizados.
- Información proporcionada mediante formularios de contacto.
- Información necesaria para atender consultas, solicitudes, reclamos o requerimientos.
- Información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo y datos asociados a cookies, cuando corresponda.
No solicitamos datos personales sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad determinada y exista una base válida para su tratamiento.
¿Para qué utilizamos estos datos?
Los datos personales pueden utilizarse para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Coordinar la entrega de productos.
- Comunicarnos con el cliente.
- Confirmar compras y solicitudes.
- Atender consultas realizadas mediante el formulario de contacto.
- Brindar servicio de atención al cliente.
- Gestionar cambios, devoluciones o reclamos.
- Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio.
- Cumplir obligaciones legales y administrativas.
- Mejorar nuestros productos, servicios y funcionamiento del sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades cuando corresponda y exista la autorización o base legal necesaria.
Los datos serán tratados únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, de acuerdo con la normativa peruana aplicable.
3. Formularios de contacto
Jonayo Web dispone de un formulario de contacto mediante el cual los usuarios pueden comunicarse con nosotros.
La información proporcionada mediante dicho formulario será utilizada exclusivamente para:
- Responder consultas.
- Atender solicitudes.
- Brindar información sobre nuestros productos o servicios.
- Realizar seguimiento a una solicitud cuando sea necesario.
Los datos proporcionados no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.
4. Compras y pedidos
Cuando un usuario realiza una compra a través de Jonayo Web, podemos solicitar información necesaria para procesar y entregar el pedido.
Esta información puede incluir:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de entrega.
- Información relacionada con el pedido.
- Datos necesarios para coordinar la entrega.
La información será utilizada para gestionar la operación comercial, coordinar la entrega, brindar atención al cliente y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Los datos completos de tarjetas bancarias no serán almacenados por Jonayo Web cuando el procesamiento del pago sea realizado directamente por un proveedor externo de pagos.
Esta última frase deberíamos confirmarla cuando sepamos qué sistema de pago utilizarás.
5. Cookies
Jonayo Web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio web, recordar determinadas preferencias, mejorar la experiencia del usuario y, cuando corresponda, obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Las cookies pueden ser utilizadas para:
- Mantener el funcionamiento de la tienda.
- Mantener productos en el carrito de compra.
- Recordar determinadas preferencias.
- Facilitar procesos de navegación y compra.
- Analizar el funcionamiento del sitio.
- Mejorar nuestros servicios.
Algunas cookies pueden ser instaladas directamente por Jonayo Web y otras pueden corresponder a servicios de terceros utilizados en el sitio.
La configuración definitiva de cookies deberá actualizarse de acuerdo con los plugins, herramientas de analítica, servicios de pago y demás tecnologías efectivamente instaladas en Jonayo Web.
6. Analítica
Actualmente no incorporaremos en esta política un proveedor específico de analítica porque todavía no me has indicado qué herramienta utiliza Jonayo Web.
Si posteriormente se incorpora, por ejemplo, Google Analytics, esta sección deberá actualizarse para identificar:
- El proveedor.
- Qué información recopila.
- Para qué se utiliza.
- Cómo puede el usuario gestionar determinadas preferencias de seguimiento.
- La política de privacidad correspondiente del proveedor.
7. Con quién compartimos tus datos
INKASYS S.A.C. no comercializa los datos personales de sus clientes.
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, procesar una compra, efectuar una entrega, procesar un pago, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos e intereses legítimos, según corresponda.
Entre los posibles destinatarios pueden encontrarse:
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte o mensajería.
- Proveedores de alojamiento web.
- Proveedores tecnológicos.
- Servicios de correo electrónico.
- Servicios de seguridad informática.
- Proveedores de analítica.
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
Los terceros que participen en el tratamiento de datos deberán utilizarlos de acuerdo con la finalidad correspondiente y las obligaciones legales aplicables.
Los nombres concretos de estos proveedores deberán incorporarse cuando se conozcan.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
En particular:
- Los datos relacionados con pedidos podrán conservarse durante el período necesario para gestionar la operación comercial, atención posventa y cumplimiento de obligaciones legales.
- Los datos enviados mediante formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender y dar seguimiento a la solicitud.
- Determinados registros técnicos y de seguridad podrán conservarse durante el período necesario para prevenir y gestionar incidentes.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal que requiera conservarlos, se aplicarán medidas para su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda.
9. Qué derechos tienes sobre tus datos
Los usuarios tienen derecho a solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda, ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana de protección de datos personales.
Entre ellos se encuentran los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerse al tratamiento en los casos previstos por la normativa.
Estos son conocidos como derechos ARCO. La ANPD reconoce estos derechos y dispone de procedimientos para su ejercicio.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con:
Correo: info@www.inkawebsite.com
La solicitud deberá permitir verificar razonablemente la identidad del solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
10. Dónde se envían tus datos
Los datos personales podrían ser tratados o almacenados mediante proveedores tecnológicos ubicados dentro o fuera del Perú.
Por ejemplo, determinados servicios de:
- Hosting.
- Almacenamiento.
- Correo electrónico.
- Procesamiento de pagos.
- Seguridad.
- Analítica.
La identificación concreta de estos proveedores será incorporada cuando se determine qué servicios utiliza Jonayo Web.
Cuando corresponda, se adoptarán las medidas y garantías exigidas por la legislación aplicable para las transferencias de datos personales.
11. Información de contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales puede comunicarse con:
Responsable: INKASYS S.A.C.
Sitio web: https://www.inkawebsite.com/
Correo: info@www.inkawebsite.com
País: Perú
12. Cómo protegemos tus datos
INKASYS S.A.C. implementará medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables destinadas a proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Pérdida.
- Destrucción.
- Divulgación no autorizada.
- Uso indebido.
Entre las medidas de seguridad podrán encontrarse mecanismos de autenticación, control de acceso, conexiones seguras mediante HTTPS/SSL, copias de seguridad, actualizaciones de software y medidas de protección de la infraestructura tecnológica, según corresponda.
No afirmaremos que una medida específica está implementada hasta confirmar que efectivamente la utilizas.
13. Qué procedimientos utilizamos ante brechas de datos
En caso de detectarse un incidente de seguridad que pueda afectar datos personales, INKASYS S.A.C. realizará las acciones necesarias para:
- Identificar y evaluar el incidente.
- Contener y mitigar sus efectos.
- Determinar los datos potencialmente afectados.
- Implementar medidas correctivas.
- Registrar y documentar el incidente cuando corresponda.
- Realizar las comunicaciones que sean exigidas por la normativa aplicable.
14. De qué terceros recibimos datos
Jonayo Web podrá recibir información de terceros únicamente cuando resulte necesario para la prestación de servicios, procesamiento de pedidos, pagos, entregas, prevención de fraude, seguridad u otras finalidades legítimas relacionadas con la operación del sitio.
No utilizaremos datos obtenidos de terceros para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron proporcionados.
15. Toma de decisiones automatizadas y perfilado
Jonayo Web no tiene previsto realizar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre los usuarios, salvo que en el futuro se implemente una funcionalidad que requiera dicho tratamiento.
Si esta situación cambia, la presente Política de Privacidad será actualizada para informar sobre el funcionamiento, finalidad y derechos correspondientes.
16. Requerimientos regulatorios
INKASYS S.A.C. cumplirá las obligaciones legales y regulatorias aplicables al tratamiento de datos personales en el Perú.
La presente política se encuentra sujeta a la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 29733 y su Reglamento.
17. Actualización de esta Política de Privacidad
INKASYS S.A.C. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en:
- La legislación aplicable.
- Los servicios ofrecidos.
- Las funcionalidades del sitio web.
- Los proveedores tecnológicos.
- Las formas de recopilación o tratamiento de datos personales.
La versión vigente estará disponible en esta página.